Microsoft cảnh báo người dùng đề phòng các trò gian lận. Ảnh: Microsoft
Bài viết liên quan:
- Bạn có nhớ lỗi Y2K không? Microsoft xác nhận vấn đề Y2K22 mới
- Google, Microsoft cam kết đầu tư 30 tỷ USD cho an ninh mạng của Mỹ
- Microsoft và cuộc chiến cung cấp dịch vụ đám mây cho chính phủ
- Lầu Năm Góc hủy bỏ hợp đồng điện toán đám mây trị giá 10 tỷ USD với Microsoft
- Microsoft cán mốc 2.000 tỷ USD, ngôi vị độc tôn của Apple lung lay
Microsoft đang cảnh báo người dùng các hệ điều hành Windows phổ biến của mình đề phòng những trò gian lận ngày càng tinh vi có thể gây tốn kém.
Công ty Redmond cho biết họ tiếp tục được thông báo về ngày càng nhiều cuộc tấn công cố gắng lừa người dùng chuyển giao dữ liệu cá nhân và chi tiết thẻ tín dụng thông qua các cảnh báo hỗ trợ công nghệ giả mạo. Những trò gian lận này không phải là bất cứ điều gì mới nhưng Microsoft đang cảnh báo khách hàng của mình về những kỹ thuật mới nhất mà bọn tội phạm mạng đang áp dụng để kiếm tiền từ những chủ sở hữu PC.
Trước đây, kẻ gian thường gọi điện cho người tiêu dùng với hy vọng họ sẽ bị lừa nhưng khi có nhiều người sử dụng chiến thuật này, họ đã phải thử một thứ gì đó tiên tiến hơn nhiều.
Thủ đoạn mới nhất được những kẻ lừa đảo áp dụng là sử dụng một cửa sổ bật lên bất ngờ xuất hiện trên màn hình máy tính. Thông báo đáng sợ cho thấy rằng PC đã bị xâm nhập với một số hỗ trợ công nghệ được liệt kê hướng người dùng đến một trung tâm cuộc gọi giả mạo.
Sau khi nhận được gọi, người dùng sẽ được yêu cầu trả tiền để được trợ giúp mà họ thực sự không cần.
Giải thích về vấn đề này, Mary Jo Schrade – Trợ lý Tổng cố vấn, Trưởng khu vực, Bộ phận Tội phạm Kỹ thuật số của Microsoft châu Á, cho biết trong một bài đăng trên blog: “Gian lận hỗ trợ kỹ thuật đã phát triển từ việc gọi điện đơn thuần sang một cơ sở hạ tầng phức tạp hơn, thúc đẩy các nhà tiếp thị liên kết mang lại vẻ ngoài chuyên nghiệp cửa sổ bật lên cho người dùng, khiến họ liên hệ với các trung tâm cuộc gọi lừa đảo.
“Chúng tôi cũng thấy những kẻ lừa đảo sử dụng email, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và các chiến thuật kỹ thuật xã hội để thu hút nạn nhân. Những chiến thuật này đã giúp mở rộng mô hình doanh nghiệp có thể dễ dàng nhân rộng, với việc thủ phạm chia sẻ tài nguyên, bao gồm giới thiệu đến trung tâm cuộc gọi, khách hàng tiềm năng và thanh toán bộ xử lý”.
Microsoft cho biết họ nhận được khoảng 6.500 khiếu nại từ những người từng là nạn nhân của các trò gian lận hỗ trợ công nghệ. Điều đó nghe có vẻ nhiều nhưng thực tế nó đã giảm từ 13.000 báo cáo trong một tháng trung bình trong những năm trước.
Nghiên cứu của công ty cho thấy rằng ba trong số năm người tiêu dùng đã gặp phải một vụ lừa đảo hỗ trợ công nghệ trong 12 tháng qua.
Đáng buồn thay, khoảng một trong số sáu người tiêu dùng được liên hệ tiếp tục bị lừa với trò lừa đảo này, dẫn đến nạn nhân mất hàng trăm đô la cho những kẻ lừa đảo.
Microsoft hiện đã công bố thông tin quan trọng về cách đánh bại các trò gian lận và điều quan trọng là tất cả người dùng cần phải lưu ý.
Dưới đây là cách để người dùng tránh mục tiêu bị lừa đảo
• Microsoft không gửi các email không mong muốn hoặc thực hiện các cuộc gọi điện thoại không mong muốn để yêu cầu thông tin cá nhân hoặc tài chính, hoặc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật để sửa máy tính của bạn. Mọi giao tiếp với Microsoft phải bắt đầu từ phía người dùng.
• Nếu cửa sổ bật lên hoặc thông báo lỗi xuất hiện với một số điện thoại, đừng gọi cho số đó. Bời vì những thông báo lỗi và cảnh báo từ Microsoft không bao giờ bao gồm số điện thoại.
• Chỉ tải xuống phần mềm từ các trang web đối tác chính thức của Microsoft hoặc Microsoft Store. Hãy thận trọng khi tải xuống phần mềm từ các trang web của bên thứ ba, vì một số phần mềm trong số đó có thể đã bị sửa đổi mà người dùng không biết khiến phần mềm độc hại và các mối đe dọa khác thâm nhập.
• Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft sẽ không bao giờ yêu cầu bạn trả tiền hỗ trợ dưới dạng tiền điện tử, như Bitcoin hoặc thẻ quà tặng.
Đức Minh
