Instagram cho biết họ đang điều tra việc tài khoản của người dùng bị treo hàng loạt đột ngột mà nguyên nhân rõ ràng là do trục trặc. Xác nhận được đưa ra khi hàng nghìn lời phàn nàn từ những người dùng Instagram giận dữ bắt đầu tràn ngập các nền tảng mạng xã hội khác.
“Chúng tôi biết rằng một số bạn đang gặp sự cố khi truy cập tài khoản Instagram của mình. Chúng tôi đang xem xét vấn đề này và xin lỗi vì sự bất tiện này”, nhóm truyền thông của Instagram cho biết trong một tweet vào thứ Hai.
Nhiều người dùng nền tảng do Facebook sở hữu đã nhận được thông báo cho biết tài khoản của họ đã bị tạm ngưng và họ được phép “không đồng ý với quyết định này” trong vòng 30 ngày.
Theo trang web Down Detector, sự cố mất điện đã ảnh hưởng đến hàng chục nghìn người.
https://twitter.com/smax1980/status/1587108433131720704?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1587108433131720704%7Ctwgr%5Efc14c3e3689fffa44cd586e1554acf70b2823c68%7Ctwcon%5Es1_c10&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.rt.com%2Fnews%2F565689-instagram-outage-millions-accounts%2F
Tuy nhiên, phân tích từ trang tin The Verge cho thấy đó có thể là “hàng triệu” người dùng, chủ yếu là chủ sở hữu iPhone. Ước tính đó dựa trên quy mô sụt giảm số lượng người theo dõi, theo nguồn tin, nguyên nhân cũng do trục trặc.
Ví dụ, tài khoản của tiền đạo Manchester United, Cristiano Ronaldo, dường như đã mất ba triệu người theo dõi, trong khi tài khoản chính của chính Instagram giảm hơn một triệu. Những con số giảm như vậy, The Verge lập luận, đưa ra “một số góc nhìn về số lượng người dùng đang gặp phải vấn đề này”.
Theo trang tin này, tài khoản Instagram có thể bị tạm ngưng nếu nó không tuân theo các nguyên tắc, nếu nó không thể được xác nhận và nếu nó không hiển thị với những người dùng khác.
Vào tháng 10 năm ngoái, một lỗi đã khiến cả Facebook và các công ty con của nó, Instagram, Messenger và WhatsApp, ngoại tuyến. Twitter vào thời điểm đó là một trong số ít những gã khổng lồ về truyền thông xã hội không bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, vào tháng 2, hàng nghìn người dùng Twitter cũng bị ảnh hưởng bởi thứ mà nền tảng này mô tả là “lỗi kỹ thuật”, nói với người dùng rằng “đã xảy ra sự cố”.
Châu Anh
