Apple không có thành tích tốt trong việc cho phép khách hàng sửa chữa phần cứng của họ. Hơn một thập kỷ qua đã chứng kiến máy tính của Apple về cơ bản là không thể để người dùng sửa chữa hoặc nâng cấp, và iPhone luôn là một chiếc hộp bị khóa. Những chủ sở hữu thích mạo hiểm có thể làm theo hướng dẫn từ iFixit để thử và tự sửa chữa, nhưng đó là một đề xuất nguy hiểm. Hãy nhớ rằng chỉ vào đầu năm nay, khi chúng tôi phát hiện ra rằng việc thay thế màn hình trên iPhone 13 sẽ vô hiệu hóa Face ID, (Apple sau đó đã hỗ trợ về điều này).
Vì vậy, thông báo của Apple vào đầu tuần này rằng họ sẽ bắt đầu bán các bộ phận và công cụ trực tiếp cho người tiêu dùng và cung cấp hướng dẫn sửa chữa là một bất ngờ lớn và một động thái ngay lập tức được các nhà hoạt động thích sửa chữa ca ngợi là một chiến thắng. Nathan Proctor , giám đốc cấp cao của chiến dịch Quyền sửa chữa tại Nhóm nghiên cứu lợi ích công (PIRG) cho biết: “Một trong những đối thủ dễ thấy nhất để sửa chữa quyền truy cập là đảo ngược hướng đi. “Động thái của Apple cho thấy những gì những người ủng hộ việc sửa chữa luôn yêu cầu là có thể thực hiện được”. iFixit cũng hài lòng tương tự, nói rằng động thái này là “chính xác là điều đúng đắn mà Apple đang làm”.
Cả hai nhóm đều cảnh báo tuyên bố của họ bằng cách ghi nhận một số sản phẩm khai thác được. PIRG nói rằng các kế hoạch của Apple không toàn diện như luật về quyền sửa chữa đang được thảo luận ở hơn hai chục bang, trong khi iFixit muốn “phân tích các điều khoản pháp lý và kiểm tra chương trình” trước khi có thể cho biết Apple có bao nhiêu tín dụng. xứng đáng. Nhưng bất kể, nó vẫn là một khuôn mặt chính. Vậy điều gì đã khiến Apple đi đến động thái này?
Proctor nói với Engadget trong một cuộc trao đổi qua email rằng anh ấy nghĩ rằng “áp lực kết hợp từ người tiêu dùng, cơ quan quản lý và cổ đông đã làm thay đổi suy nghĩ của Apple”. Nhưng ông cũng nhanh chóng chỉ ra rằng có áp lực đến từ chính Apple. Ông nói: “Chúng tôi thấy từ một số email bị rò rỉ từ năm 2019 rằng nhiều người bên trong Apple không bao giờ muốn thù địch để sửa chữa theo cách mà Apple đã từng làm. Bạn có thể đã thấy rằng [người đồng sáng lập Apple, Steve] Wozniak đã gọi [ra] các phương pháp thực hành, nhưng các email bị rò rỉ cho thấy nội bộ lo ngại rằng họ đã làm sai”.
Gần đây, Apple đã thực hiện một số bộ phim khác cho thấy sự giám sát và giám sát của chính phủ tiềm năng có thể thúc đẩy sự thay đổi ở công ty. Vào năm 2020, Apple cuối cùng đã cho phép người dùng đặt các ứng dụng email và trình duyệt khác nhau làm mặc định trên iPhone và iPad, đồng thời Siri đã trở nên thông minh hơn trong việc tìm hiểu sở thích của bạn cho các ứng dụng âm nhạc khác nhau khi bạn yêu cầu nó phát giai điệu.
Mặc dù có khả năng Apple đang nghĩ đến áp lực của chính phủ, nhưng sự thay đổi này cũng có thể chỉ đơn giản là một phần của công ty đang lắng nghe người dùng và sửa chữa một số sai lầm mà họ đã mắc phải trong 5 năm qua hoặc lâu hơn. Lấy chiếc MacBook Pro mới , có lẽ là “màn chào sân” lớn nhất mà Apple từng đưa ra: Công ty đã đảo ngược xu hướng theo đuổi thiết kế mỏng và nhẹ bằng mọi giá và thay vào đó thực sự làm cho cả MacBook Pro 14 và 16 inch dày hơn và nặng hơn. hơn những người tiền nhiệm của họ. Công ty cũng bổ sung các cổng trở lại mà họ đã loại bỏ trước đó, loại bỏ Touch Bar không phổ biến và nói chung là tạo ra một chiếc máy tính xách tay có vẻ như họ đang lắng nghe phản hồi của người tiêu dùng. Điều tương tự cũng có thể được nói đối với chương trình sửa chữa nhà mới của nó.
Ảnh: Regis Duvignau/Reuters
Động thái của Apple trong tuần này cũng có thể được coi là một phần mở rộng của một chương trình mà công ty đã triển khai vào năm ngoái, khi bắt đầu cung cấp các bộ phận và đào tạo cho các cửa hàng sửa chữa bên thứ ba đáp ứng các tiêu chuẩn của Apple. Rõ ràng, điều này không giống như việc giúp mọi người sửa chữa dễ dàng, nhưng việc mở rộng quyền truy cập có nghĩa là bối cảnh sửa chữa cho các sản phẩm của Apple đã thay đổi đáng kể trong vài năm qua.
Tuy nhiên, sự thay đổi lớn của kế hoạch mới này là do Proctor và PIRG coi đây là bước đầu tiên, thứ mà Apple sẽ cần phải theo kịp và mở rộng để thực sự mang đến những gì mà các nhà hoạt động sửa chữa cho rằng người tiêu dùng xứng đáng có được. “Tôi nghĩ Right to Repair biết nó muốn gì, và sẽ rất khó để thuyết phục chúng tôi chấp nhận bất cứ điều gì ít hơn một thị trường mở để sửa chữa,” Proctor nói. “Nếu họ đã làm bước này nhiều năm trước, có lẽ chúng tôi sẽ phải giải quyết, nhưng chúng tôi có động lực và chúng tôi sẽ trao quyền sửa chữa nhiều nhất có thể. Tôi nghĩ rằng hầu hết các nhà lập pháp đều đồng ý: Đây chỉ là một công ty và một chương trình hạn chế. Sàn nhà đã được nâng lên, nhưng chúng tôi vẫn chưa đến gần trần nhà”.
iFixit cũng có quan điểm tương tự về tình hình. “[Apple] đi tiên phong trong việc sử dụng pin dán trong và các ốc vít độc quyền, và giờ đây họ đang thực hiện những bước đầu tiên trên con đường quay trở lại các sản phẩm có thể sửa chữa lâu dài. iFixit tin rằng một thế giới công nghệ bền vững, có thể sửa chữa được là hoàn toàn có thể và hy vọng rằng Apple sẽ thực hiện đúng cam kết này để cải thiện khả năng sửa chữa của họ”.
Về những gì sắp tới, có vẻ như Apple cam kết thực hiện đây chỉ là bước đầu tiên. Công ty cho biết các tùy chọn sửa chữa ban đầu sẽ tập trung vào các mô-đun thường được sửa chữa trong iPhone 12 và 13, như màn hình, pin và máy ảnh, nhưng họ cho biết sẽ có nhiều tùy chọn hơn trong năm sau. Chúng tôi không biết liệu Apple có bao giờ cung cấp cho các nhà hoạt động quyền sửa chữa mọi thứ họ muốn hay không. Có vẻ như Apple sẽ không tạo ra một chiếc iPhone mà bạn có thể mở nó ra và thả một viên pin mới vào, giống như những chiếc điện thoại cũ.
Apple thường có thể là người hỗ trợ cho phần còn lại của ngành – chỉ cần xem các nhà sản xuất điện thoại khác đã bỏ giắc cắm tai nghe của họ nhanh như thế nào. Vì vậy, có thể chúng ta sẽ thấy một số công ty điện tử tiêu dùng lớn khác thực hiện động thái tương tự. “Tôi nghĩ các công ty khác sẽ làm theo,” Proctor nói. Ông cũng lưu ý rằng Google vừa phát hành phần mềm cho phép màn hình thay thế trên Pixel 6 được hiệu chỉnh phù hợp để hoạt động với cảm biến vân tay trong màn hình. “Chúng tôi nhận thấy rất nhiều thay đổi trong các công trình và chúng tôi hy vọng có thể thiết lập một đường cơ sở mới [để] tiếp cận sửa chữa”. Nếu điều đó xảy ra, chúng ta có thể sẽ nhớ đến bộ mặt của Apple như một chất xúc tác cho những thay đổi này – giả sử công ty tuân theo lập trường mới và giúp chủ sở hữu dễ dàng sửa chữa nhiều loại sản phẩm hơn.
Không Ngộ
Theo Engadget
